Lección de vida "Querer, Poder, Saber"

1995 hacía apenas cinco meses que me había incorporado a una empresa del sector óptico. Recuerdo perfectamente cuando me dijeron que había sido la elegida en el proceso de selección. Era un 30 de diciembre de 1994 y yo estaba en Formigal. 

Quería empezar el año de una forma única. Como todos hacemos al inicio del año. Nuevos propósitos nuevos objetivos.

Cuatro días antes el 26 de diciembre, yo estaba en pleno proceso de búsqueda de empleo. Aquella mañana a las 9:30 en el Hotel Melia de Alicante tuve mi primera entrevista. Era para una empresa de lentes oftálmicas. Cuando la finalicé, me marche a la cafetería del hotel, pues a las 11, en el mismo hall del mismo hotel y en la misma sala tenía una segunda entrevista, era para una empresa de visita veterinaria. Tras aquella entrevista me marche al centro de Alicante a una entrevista con una conocida empresa de seguros. A la 13:30 regrese al mismo hotel y al mismo hall. Tuve mi cuarta entrevista con Philip Morris.

A las tres de la tarde me llamaron por teléfono los de la primera empresa, querían una segunda entrevista. Una hora más tarde, volvía al mismo hotel y al mismo hall. La pregunta no se hizo esperar “Disculpa que te lo pregunte ¿en cuántos procesos de selección estas? Mi respuesta fue directa, en todos los que puedo, estoy buscando trabajo y quiero trabajar”

Sabéis, ¿cuál de esas empresas me llamo para que me incorporara el 2 de enero a trabajar? Me llamaron las tres. Las tres que mantuve en el hall de aquel hotel.

Elegí la empresa que menos me pagaba y con más trabas a nivel de desarrollo comercial. Me dijeron que el anterior había realizado un trabajo nada bueno, y que los clientes estaban muy quemados. Que no sería fácil y que apostaban por mí.  Tal como inicié esta historia, a los cinco meses llamé a mi jefe y le dije que tiraba la toalla. El me respondió, la toalla no, has tirado el albornoz completo. Le transmití, que no podía seguir trabajando no por las trabas y lo mal que se encontraba la zona, sino porque yo no entendía bien como vender el producto.

No entendía cómo podía dar respuesta a las necesidades de un cliente cuando me preguntaban cosas técnicas y que no me sentía cómoda no sabiendo vender el producto que tenía que vender.

Me preguntaron qué es lo que necesitaba y yo dije, que aprender. Entender el producto. Saber explicarlo. Aquel lunes me marche a Madrid, me metieron en la fábrica. Salí con otros vendedores. Aprendí de una forma más plana todo lo que era físico y matemáticas. Y estuve en aquella empresa el mayor tiempo que he trabajado para alguna otra. Seis años.

Lección 3: Alinea querer, poder, saber. Si no sabes aprende, si no puedes, busca la forma. Porque si no quieres, no habrá nada que hacer.

Alinear estas tres cosas, es complicado. Entender qué te aporta el hacerlo, es el primer paso para seguir adelante. Porque seamos sinceros. Si identificamos cuales son nuestras carencias, podremos poner remedio. Sin embargo si vamos por la vida,  divulgando nuestros sueños sin sentido alguno, tal vez, solo tal vez, no consigamos ni siquiera llegar a soñar.

Es necesario ser prácticos. A veces nos ponemos objetivos y no miramos si realmente son tangibles y alcanzables. Nos puede más el corazón, la necesidad o el auto-engaño. Y puedo asegurar que el peor de todos, el más peligroso es el último. El auto-engaño. Yo me he engañado tantas veces, que sus consecuencias, las pagaré hasta el día que me marche de este mundo.

Cuando se rompió mi primera sociedad, no fui consciente de la cantidad de endeudamiento en la que me había metido. El auto-engaño fue desmesurado. A día de hoy todavía estoy pagando las consecuencias.

En aquel momento me fallaron dos de las tres premisas. No sabía y además económicamente no podía. No sabía que era ser empresaria. Y no podía montar una empresa para ricos con un capital inicial de 60’000€ que era una consultora y que sus costes eran realmente reducidos. Pensarlo. Hoy con 60000€ montamos muchas pero muchas cosas, en aquel entonces, no hicimos absolutamente nada que tuviera lógica.

Bueno si puedo decir que de ese capital casi 25000€ fueron en formación, por lo que al menos hubo algo que si hicimos bien. Vaya locura ¿no?  Pues aquí estoy. Viva coleando, habiendo fracasado. Y sinceramente, de esa etapa, no me arrepiento de nada. Me llevé mucho más de lo que perdí, y puedo asegurar que perdí mucho, y no solo económicamente.

También sufrí muchísimo, porque tuve que enfrentarme a varias realidades. La primera, que lo buena que era para los demás, no me lo demostré de la misma forma y con la misma inteligencia a mí misma.

Dos, que las empresas y los proyectos no entienden de amistad. Que una empresa no se monta para cubrir sueños, ni tampoco para huir de realidades que no nos gustan. Una empresa se monta con un fin, dar un servicio y ganar dinero. Todo lo demás son tonterías.

Me sorprende escuchar a gente que dice, “yo es que quiero ayudar a los demás” entonces no montes una empresa, trabaja para una ONG, están muy necesitados.

O aquellos que dicen, si tengo mi empresa, vendo caramelos, muebles o piruletas. Pero cuando preguntas ¿Realmente cuánto te compran? o ¿Cuanto vendes? ¿Cuánto facturas a final de mes? ¿Estás generando valor?

Porque si al final de cada 30 días, durante un plazo acotado de tiempo no generas un beneficio, algo no estás haciendo bien. Y no valen las escusas de los recursos, el tiempo, o como sopla el viento.

El resultado es que estás en una jaula como un hámster dando vueltas sin moverte del sitio. Y lo peor de todo es que en breve estarás agotado, cansado, sin medios y en el mismo sitio, en tu jaula, además de arruinado.

Así que cuando vayas a por algo que desees analiza estos tres parámetros, tu querer, tu poder y tu saber. Cuando alguno falle, no te preocupes es cuando comienza la oportunidad de generar aquello que se desea, buscando soluciones y respuestas a aquello que te falta.

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Lección de vida "Conoce tu valor y da valor a lo que conoces"

Era el año de “Naranjito” de Olimpiadas y yo trabajaba para mi segunda compañía Gallaher España después de tres años y medio en RJReynolds vendiendo tabaco. En esta nueva compañía comercializábamos 13 marcas extranjeras. Imaginaros  Gauloises, Silk Cut, R1, Fine 120, West, etc. ¿Conocéis algunas de ellas? En los años 90 os aseguro que no.

Cuando comencé en esta compañía éramos dos comerciales, uno llevaba la zona norte de Alicante: Benidorm, Javea, Moraira, etc., y yo, Guardamar, Santa Pola, Pilar de la Horadada, Torrevieja, etc.,  vamos el sur. Y os aseguro que los rusos, franceses y alemanes por aquel entonces no tenían una presencia asidua y constante para tener una rotación fluida de cajetillas de tabaco ni las ventas que dos décadas después tienen dichas marcas.

Aunque sea algo reiterativa, debo de recordar lo compartido en el anterior post, era buena vendiendo, y a pesar de no tener un censo alto de extranjeros o fumadores fieles a esas marcas, en aquella época una vendía, y vendía donde no se podía vender. No existía un solo estanco en el sur de Alicante que no tuviera representación de aquellas firmas, si bien en el mundo horeca, restaurante, kioskos, etc., fuera más complicado,  no por ello imposible.

Un año después, nuestro jefe hizo un trueque de zonas. Para mí era tener a mi alcance el poder demostrar quién era y qué sabía hacer con esas marcas. Muy pronto había aprendido que el valor en una venta lo ponen las personas. Conocerlas era el principal ingrediente para tener éxito. Y conocerlas no me refiero a sus nombres y ponerles cara. Conocerlas suponía mucho más. Era saber cuáles habían sido sus demandas anteriores, cuáles eran sus quejas, el que supieran que llegaba alguien que les escuchaba, que aquello que solicitaban podía tener una respuesta afirmativa o no, pero en definitiva que eso que para ellos era importante, había llegado a alguien que daría un buen uso. A eso dedique mis 30 primeros días. A conocer uno a uno a mis clientes.

No disponía de mucho tiempo, los objetivos mandan, los presupuestos obligan  y en las multinacionales dormirse no está dentro de los manuales de acogida.

Durante esos 30 días recogí la información suficiente, para dar una segunda vuelta y vender a cada uno lo correspondiente. Os aseguro que no era fácil. El número de cajetillas era elevado, y la rotación del producto no era muy elevada, así que solo hice lo que mejor sabía hacer. Generar confianza y vender.

Diez días antes de terminar el bimestre, mi jefe estaba en Palma de Mallorca. No existían los móviles pero si “los buscas”. Llame a la centralita, y deje mi mensaje: objetivo bimestre cumplido.

Lección 2: Conoce tu valor y da valor a lo que conoces.  Si uno sabe hasta dónde puede dar. Si uno es consciente de quien es. Cuales son aquellas cosas que le diferencian de la mayoría. No importa que lo que hagas, lo hagan otros. Lo importante es como lo hace uno mismo. Todos tenemos ese qué, esa chispa, que no tienen los demás y por eso somos únicos e irrepetibles.

No pierdas el tiempo con el valor de otros. Cuando ya tengas el tuyo, véndelo el primero. Luego ya llegará el momento de disfrutar todo lo que a tu alrededor tienes.

El primero que tiene que confiar en ti, eres tú mismo. No sabéis las veces que he escuchado con buenas intenciones, que me estaba equivocando, y no sabéis con qué buenas intenciones, tengo ganas de demostrarles que no.

No sabéis las veces que realmente me han hecho dudar. Pues las expectativas en relación a los resultados no han sido lo más favorables. Ha habido momentos en que nadie ha confiado en mí, solamente yo misma. Y hasta a veces, ha habido momentos en los que ni yo me he creído. Es triste ¿verdad?

A mí me educaron profesionalmente desde la excelencia y además con todos los medios. No es lo mismo sacarte el carnet de conducir con un 600 que con un Mercedes. Entre otras cosas porque el equipo de base de cada uno de ellos marca la diferencia. Yo crecí profesionalmente con los mejores. Yo me inicie en una multinacional, en mi Mercedes y creí que cuando me bajara de él podría conducir igual de bien aunque llevara un “Ibiza”, aunque montara mi chiringuito.

Y sí, el Ibiza me llevaría a destino, pero de lo que no fui consciente es que no llegaría al mismo tiempo, y tampoco con las mismas prestaciones, e incluso que a aquellos que me abrían la puerta al llegar con mi Mercedes, después con el Ibiza, seguirían siendo igualmente educados pero no irían a darme la bienvenida.

Ahora es muy habitual y más en según qué edades, y así nos lo está inculcando la sociedad y el gobierno, de ser “emprendedores” de crearnos un auto-empleo. A partir de los 40 o te contratas tu o lo tienes francamente difícil. Uffff, no comparto para nada esta visión. Hay muchas opciones más, solo que uno no se para a descubrir cuál es la más adecuada para uno mismo.

Y lo peor incluso es que a veces sí las vemos pero es más cómodo estar en el lugar donde no tengo que tomar decisiones, porque realmente, estoy cansado.  A estas edades, uno comienza a cansarse ¿verdad? Y entonces ¿qué pasa?

Hoy si quieres trabajar tienes que reinventarte. ¡Joder! quien invento la palabra reinventarse. Seguro que sigue tranquilamente sentado en su sofá. Y la pregunta es. ¿Cómo lo hago? ¿Cómo pongo en beneficio propio aquello en lo que yo sé que puedo sumar?

Yo solo he sabido hacer una cosa.  Y ha sido, pararme. Si pararme  a respirar. A ser consciente de donde estaba. A tomar el pulso de mi realidad. Para luego comenzar a pensar. Pensar en todo aquello que tiene que ver conmigo. Aquello que no me gusta, aquello que hago de una forma errónea e innata.  Analizando cada detalle. Desnudando lo que todos de alguna forma queremos ocultar. Mis miedos, mis inseguridades, mis fracasos, mis errores, mis todos. Todo lo que soy. Incluido también lo bueno, lo extraordinario y lo positivo y a la vez también innato. Para luego, definitivamente poder elegir. 

Si no me paro, no pienso y no analizo, lo que elija será un boleto jugado a la lotería, donde juegan todos y toca a uno, que nunca soy yo.

Ten tu valor presente y haz que los demás también lo tengan. 

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Lección de vida: "Si no estás, no eres nadie"

Para los que no conocéis este rincón he de confesaros que no solo se habla de política. Si uno profundiza un poco, encontrará diferentes temáticas que le llevarán como en una montaña rusa a pasar por estados de emociones, aprendizajes, lecturas e incluso momentos de humor. La experiencia profesional en el ámbito empresarial también queda reflejada en varios de los artículos y esta semana (durante los próximos días) abordaremos cinco lecciones de vida aprendidas a lo largo de veintiséis años de experiencia y compartidas el pasado día 28 de noviembre en la jornada "Nunca es tarde. Segundas oportunidades" realizada en el Centro de Emprendedores de Alicante.

Comencé compartiendo mi realidad...

Llevo demasiado tiempo oculta, algunos motivos son por decisión personal y otros porque la vida decidió sin preguntarme. A veces es necesario perderse para encontrarse, y este último año y medio, para mí ha sido decisivo. Hacer un recorrido por nuestras experiencias y vivencias y llegar a conclusiones de aprendizajes no es algo habitual en el día a día. Y solo en raras ocasiones nos paramos y pensamos en esas lecciones porque intuimos que volveremos a cometer de nuevo un error.

A lo largo de mi vida he tomado infinitas decisiones y en ocasiones algunas de ellas no me han beneficiado porque no he sido capaz de afrontar las equivocaciones cometidas, aunque mi vida está llena de luces y sombras que hacen que pueda mirar el lado opuesto de ambas.

En esta última etapa he cursado un doctorado en emociones y realidades, al que os sugiero no hacer la matricula nunca. Sin yo tener que decirlo podéis imaginaros que el coste es demasiado alto, para aprender algo tan sencillo como es amar la vida, toda la vida. Y recalco, toda la vida.

Este doctorado en vida, el del cáncer, me ha dado excelentes y únicas lecciones, sin embargo hay un curso por el que pasamos todos, sí todos, y en el que muchos de nosotros hacemos pellas. Y es el curso de vivir. Vivir plenamente la vida, con todo lo que ello conlleva.

No se vosotros pero yo me he saltado tantas clases, que algunas asignaturas todavía no las tengo aprobadas. En este curso en donde todos estamos matriculados hay asignaturas obligatorias y otras que son de libre elección. Y dentro de todas ellas hay dos que me han marcado a lo largo del curso de mi vida.

La primera lección que aprendí siendo muy muy joven, con apenas 8 años es que: el primer paso solo depende de mí.

La segunda la aprendí el mismo día: aceptar que hay cosas que no dependen de mí.

Entender esto ha sido mi guía. A veces a lo largo del camino me he olvidado de estas dos lecciones. Y cada vez que uno se olvida de lo aprendido solo ocurre una cosa, el dolor, el sufrimiento hace presencia en cuanto bajamos la guardia.

Y en ese instante donde desaparece todo y solo hace presencia en nuestro interior el vacío más grande sentido, llegan a mi mente estas tres palabras  Nunca es tarde…

Mi experiencia profesional ha sido amplia además de rica o mejor dicho enriquecedora.Podría contaros todos los acontecimientos y éxitos que he tenido profesionalmente. La verdad es que haciendo un recorrido para atrás he de confesar con la suficiente modestia, que he sido buena haciendo lo que realmente sabía hacer. Vender. Creo que acabo de afirmar algo que nos sucede a todos ¿no?

Repito, soy muy buena vendiendo. Y eso que siempre lo vi (aquello de vender) como algo despectivo en mis inicios. Claro, hablo de mis inicios cuando apenas tenía 18 años. Me he llevado no uno ni dos premios como mejor vendedora del año, sino unos cuantos a lo largo de mi vida profesional. Además me han felicitado habitualmente por los resultados obtenidos y también he sido siempre un valor importante dentro de las organizaciones para las que he trabajado. Por cierto grandes compañías a las que agradezco que confiaran en mí. Profesionalmente soy lo que soy gracias a lo que me aportaron cada una de ellas, y sinceramente fue mucho. Durante 17 largos años, me dediqué a vender. Sí, he sido buena, muy buena para hacer que otros ganaran dinero. Sin embargo he de confesar que empresarialmente he sido nefasta, mala, muy mala e imprudente.

Sí,  he de reconocer abiertamente que a lo largo de mi vida, tanto personal como profesionalmente me he equivocado muchísimas veces. Tantas que realmente no llevo la cuenta. Y lo importante no es las veces que me equivoqué sino las veces que he sido consciente de hasta donde era mi responsabilidad y que hacía a partir de ese momento con mis errores.

Espero que estas cinco experiencias puedan aportar valor a aquellos que hoy están pensando que hacer con su vida profesional, a mí me han ayudado a poder retomar de nuevo, las riendas de mi nueva vida.

Con 19 años, allá por el año 87, dejé de estudiar. No era nada según los cánones buena estudiante, de hecho a día de hoy no terminé lo que por aquel entonces era una base para tener futuro, el bachiller. Me río yo de esa base. Pues el tiempo a veces da grandes lecciones.

Recuerdo perfectamente el día que cambió mi vida. Y que gracias a ese primer paso hoy estoy aquí contándoos mi trayectoria profesional. Era un día de invierno, mes de enero, recién acabadas las navidades.

Hacía apenas una semana que yo vivía  de nuevo en Alicante y yo no hacia absolutamente nada. Aquella mañana, me marché desde el barrio de la florida hasta la playa del Postiguet andando. La playa siempre ha sido uno de mis refugios y hoy aun lo sigue siendo. Después de tres horas regresé a casa y tuve una nota que decía: han llamado de la agencia para que contactes con ellos.

Devolví la llamada y en menos de 15 minutos, me arregle llena de arena pero divina de la muerte, con 19 años todas estamos divinas, y fui directa a la agencia Esoc. A mi entrada, en aquel portal de varios metros de profundidad, salían dos hombres, bien trajeados y con muy buena planta. Siempre me atrajeron los hombres así. Yo muy amablemente les dije "muy buenos días" con una sonrisa y seguí hasta llegar a la agencia. Cuando llegué me dijeron que el proceso de selección había concluido, que al final habían elegido a través de las fotos y que me llamarían cuando hubiera otra vacante.

Podéis imaginaros como me sentí, después de tanto estrés corriendo, poniéndome divina, con tacones medias y una minifalda que quitaba el hipo, y nada. No había sido elegida.

En ese instante entraron los dos hombres trajeados a los que había saludado a mi entrada en el portal. Enrique Arnau y Jose Luis Soler se marchaban pero decidieron regresar. Trasladaron a la responsable de la agencia que si la chica que acababa de entrar podían entrevistarla. ¿Sabéis cuál fue el motivo? Mi saludo y mi sonrisa. No tuvieron ninguna duda en regresar a conocerme, pues para ellos el poder entrevistarme era mucho mejor que una foto de otra chica que no sabían si cumpliría sus expectativas.

El trabajo fue mío. Comencé como azafata de Camel y estuve un año. Termine siendo la responsable de las azafatas, para finalizar incorporándome dentro de la compañía R.J Reynolds con una nómina, que una chica de 20 años nunca hubiera imaginado. Trabajé para ellos mis primeros cuatro años profesionales.

¿Qué hubiera pasado si yo aquel día no hubiera dado respuesta a aquella nota? ¿Qué hubiera sido de mí si por pensar que no me da tiempo no voy corriendo a la agencia? ¿Qué hubiera sido si entro en aquel portal y ni siquiera saludo?

En todas estas preguntas hay una respuesta común, el resultado de aquel día, el de tener trabajo, solo dependió de mí. Luego podremos analizar mil factores, como que ellos volvieron etc. Pero aquel día llamaron a más chicas y la única que fue, fui yo.

Lección 1: Si no estás, no eres nadie. 

Si hoy buscas trabajo o quieres presentar tu nuevo proyecto, la gente tiene que conocerte o conocerlo. A casa no te llaman si no eres alguien relevante. Aunque seas la persona más relevante de tu casa.

Aunque he de ser sincera. Uno no puede estar en todos lados porque al final uno se quema. Cuando no definimos claramente lo básico que siempre hemos escuchado, que quieres, que solucionas, a quien te diriges, cuál es tu objetivo. La realidad es que damos muchas vueltas.

Yo he perdido mucho tiempo en mi etapa empresarial. He sido una montaña rusa. Si había algo donde estar allí estaba yo, sin ser consciente, que todo eso quema las pocas energías que tenemos los emprendedores incipientes.

Pensar una cosa. Hay vida después de ser empresario. Lo aseguro. Aunque salir adelante con un proyecto, no es nada fácil y creemos erróneamente que siempre tendremos después tiempo para compensar lo no dado, y eso es un craso error.

Si tenemos éxito, habrá valido la pena. Claro según para quien. Sin embargo si fracasamos, todo el esfuerzo habrá caído en un pozo sin fondo, y el enano cabrón de nuestra autoestima jugara con un tirachinas con cada uno de nuestros sentimientos y emociones.

Está presente sí, aunque hazlo con inteligencia. Elige bien dónde, cuándo y con quién, pues todo es un gasto, emocional, de tiempo y económico que uno como empresario es lo primero que debe saber gestionar.

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El miedo de los políticos al Social Media

El pasado día 21 de noviembre participé en el I Congreso Internacional sobre Open Government: teoría y realidad del Gobierno Abierto con la única intención de poder trasladar aquello que surge de una forma inconsciente en mis sesiones de Coaching, el miedo, y así entender qué frena a nuestros políticos a tomar decisiones.

Una visión diferente desde dentro (qué viven los políticos) para comprender que se percibe fuera (cómo lo recibe la ciudadanía). 
#CoachingPolítico en estado puro.



Os dejo además el paper donde encontrareis todo el desarrollo íntegro de la misma. Espero que os sea útil.

https://docs.google.com/file/d/0B_GmvBDiECsqZzRRaU1xUlI4SXM/edit 

Gracias a @Avapol Universidad de Valencia y Red Derecho Tics por su confianza para poder defender mi ponencia en el congreso.

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¿Tienes miedo? #coachingpolítico

Cada vez que he formulado esta pregunta a un político ¿tienes miedo? la mayoría de las veces me han respondido "¿miedo a qué? yo no tengo miedo". Sin embargo cuando hemos profundizado mas en nuestra conversación ha quedado en evidencia de una forma u otra que el miedo también les acompaña al igual que a todos.

Es evidente que el "sistema" político actual no funciona. Que la ley de partidos en la que se basan las decisiones de nuestro país, deja en evidencia las carencias de dicho sistema. Que lo que ayer fue bueno para llegar a un modelo democrático hoy se vuelve en contra de muchas de las ideas que las nuevas generaciones piden y que la sociedad reclama.

Y a todo esto, sí se enfrenta el político de una forma u otra. Un ejemplo sería el de ayer domingo. Llama la atención que el sentido de manifestación se haya desvirtuado tanto. ¿Cual es el motivo para no diferenciar al político de la persona? ¿Qué nos impide como ciudadanos ver la "intención" positiva y no el "interés" personal? ¿Para qué debo como político quedarme en casa si como persona siento que debo estar en algo en lo que creo? 

Tal vez como persona publica uno tenga que plantear y preguntarse porqué la sociedad ha llegado al convencimiento de la utilización de las herramientas del sistema de cualquier ciudadano al servicio personal e interesado del político. 

¿Qué se comunica? ¿Cuales son los valores en los que se asienta un político? ¿De que manera se contrarresta la información segmentada e intencionada de todo lo malo que hay en la política? ¿Cómo se explica y se comparte lo bien hecho por y para la ciudadanía?

A lo largo de toda la historia siempre ha habido corrupción, siempre ha existido intereses, sin embargo cada sociedad es responsable de como vive esa situación. Y sociedad somos todos, los políticos también forman parte de esa sociedad.

El miedo en un político se inicia en el primer segundo donde es consciente que decir lo que piensa va en contra de lo "políticamente" correcto dentro de su partido. Descubrir que sus ideas y pensamientos están equivocados o que su evolución personal va adquiriendo distancia con los ideales "de su partido" es un quiebre mas habitual de lo contado. La realidad es que las posibilidades políticas en nuestro país están muy limitadas si seguimos pensando en izquierdas y derechas. Por ello, uno de puertas para adentro podrá expresarse dentro de su circulo mas cerrado, aun teniendo siempre la duda, de si sus palabras serán utilizadas en su contra en decisiones futuras. Los padrinos, "amigos" y demás "bufones" son la tela de araña que los envuelven al silencio de sus sus ideas y pensamientos. La soledad del político es un espejo a la soledad del directivo. Y surge una de las primeras preguntas que se hace el político "¿en quién puedo confiar? 

Saber gestionar la evolución a la que nos enfrentamos como personas es el inicio de todo crecimiento personal. Y el político igualmente se enfrenta a esa situación, también crece. Aquel que no crece es el mismo que la sociedad percibe como manipulador de sus intereses. Por ello, aquel que es cuidadoso con su persona comienza el inicio de un camino que en muchas ocasiones se convierte en un desierto donde por ejemplo enfrentarse a la equivocación, también requiere valentía. 

Plantar cara a esa sensación de haber "metido la pata" requiere ser consecuente y aceptar que uno puede cometer errores. No es tarea fácil para ninguna persona y si ademas sus consecuencias van en perjuicio de terceros la presión aumenta a una velocidad de vértigo. El estilo de comunicación ha evolucionado tanto, que cualquier error corre como la pólvora por las redes sociales como si fuera "el corre ve y dile" del tiempo de nuestros abuelos. La diferencia es el tiempo de ejecución. Muchos políticos, la mayoría, aunque parezca lo contrario, deciden no estar en según que medios o modelos de comunicación, sin embargo no son conscientes que aún siendo así, su presencia si está. Sus actuaciones serán retransmitidas como un partido de fútbol, dará igual el canal: radio, tv, boca oreja o redes sociales. Ser conscientes que estar es la forma de mitigar nuestros propios errores por el mismo canal por donde se expande, es una necesidad y a la vez obligación de todo político. Equivocarse es humano, no afrontar esas equivocaciones es de tontos.

Por ello ser conscientes de la fragilidad que como político se tiene se convierte en una conveniencia. Y ese recorrido de conocimiento es complejo realizarlo solo o en la compañía inapropiada. Pues la mayoría de los políticos viven alrededor de gente que le dicen lo que quieren escuchar y no lo que necesitan escuchar. Por ello, la figura de una persona imparcial, una persona que cuide de los intereses del propio político, de la propia persona, sin interés personal alguno, puede ser de gran utilidad para una persona publica. 

Es necesario recordar que uno para afrontar el miedo necesita eliminar muchas creencias limitantes adquiridas. Pues el miedo es la discapacidad más grande que uno puede tener. 

Y tu, ¿sabes afrontar tus miedos?

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Congruencia e integridad política. #Entrevista Radio

Si eres político puedes hacerte las siguientes preguntas:

• ¿Escuchas a tus votantes?
• ¿Puedes hacer la política en la que crees?
• ¿Tienes un equipo que trabaja bajo un mismo objetivo y no por intereses personales?
• ¿Actúas en consecuencia a tus valores y creencias o por las directrices que marca tu partido?
• ¿Estás llevando a la sociedad a ganar?
• ¿Aceptas que tu vida pública tiene un principio y también tiene un final?
• ¿Estás satisfecho con tu vida? ¿Con tus resultados?

Si alguna de las respuestas a estas preguntas ha sido NO, puede serte de gran utilidad tener un entrenador personal.

Puedes encontrar la respuesta a estas y otras preguntas en el postcast posterior y escuchar la entrevista que me hicieron el pasado miércoles en @RadioTudela

Disculpar en un momento concreto la calidad del audio, la tecnología no estuvo a nuestro favor en el directo.

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¿Qué es y que no es coaching? en Código Emprende

El lunes tuve una sesión de Coaching, en este caso a un Directivo. Justo antes de iniciar nuestra reunión surgió el tema del flaco favor que nos estaba dando la televisión a las personas que nos dedicamos al Coaching a colación del último programa de “Comando Actualidad. En formación” (mirar a partir del minuto 38:40). Este cliente me conoce bien, antes de que tuviera este parón profesional de año y medio por mi salud, trabajó conmigo en un proceso de Coaching y hace apenas 30 días retomamos con un objetivo nuevo, nuestra relación laboral.

Su comentario me llevó a la reflexión ¿Qué estamos proyectando a la sociedad sobre qué es y que no es Coaching? La cuestión es que no me siento muy alineada con lo que percibo de la realidad actual sobre el Coaching, en comparación al trabajo que llevo implementando desde hace más de 8 años y aprendiendo desde el año 2000.  Me decía Azu M. Casasnovas (@azumcs) “Como en todos los sectores hay intrusismo, sobre todo en profesiones emergentes” Y aquí es donde llega mi quiebre ¿El Coaching es una profesión? Dar respuesta a esta pregunta me daría para otro post y vaya por delante que creo firmemente en los resultados de un buen proceso de Coaching.

El hecho es que ayer me he levanté flamenca y aún hoy sigo zapateando. Mi mente de por sí lleva tiempo “bailando” sobre “Que es y que no es Coaching” y gracias a un buen post de Juan Macias (@juanmacias) “Mi opinión sobre Código Emprende” vía Pepe Montoro (@pepemontoro), he compartido dicho post en Twitter (@bego_zalbes) junto a la siguiente afirmación <<Carles Torrecilla no hace Coaching, no confundamos”. Claro, ahora vuelve a leerlo en diferentes tonos y encontrarás diferentes interpretaciones.

La realidad es que 140 caracteres dan para mucho y para poco según como se utilicen y estando de acuerdo con que “entrenar y enseñar ciertas habilidades a los participantes (de Código Emprende) podríamos afirmar que Carles Torrecilla hace Coaching, entonces podríamos entender que mi frase está fuera de lugar.

Sin embargo voy a matizar mi afirmación de porqué creo que Carles Torrecilla no hace Coaching en el programa (afirmación que no indica que no lo implemente en otros entornos o momentos muy concretos y puntuales del mismo) independientemente de la descripción arriba indicada.

Programa 1 Código Emprende. En su presentación inicial como Doctor en Marketing escenifica junto a cada uno de los participantes la técnica Elevator Pitch una herramienta estratégica para nuevos negocios que surgió hace más de tres décadas. Carles Torrecilla al finalizar cada uno de los encuentros analiza el resultado del ejercicio, sin embargo en todo el programa nos quedamos ahí. No hay atisbo de interacción, no existe feedback del resultado sino una observación compartida con la audiencia. (No me olvido de que es televisión; y a ese análisis compartido podemos llamarle de mil formas aunque no Coaching ni siquiera Coaching Light).

Programa 2 Código Emprende: La primera parte del programa me recuerda mi primera etapa profesional cuando por el año 1988 R.J Reynolds ya me enseñó la técnica de ventas en 6 pasos así cómo aprender a tener un nuevo modelo de pensamiento donde Edward De Bono era el referente para saber cómo y cuándo cambiar de “sombrero”. (Recomendación implicita en su análisis para María Cozar).

Son seis participantes y siguiendo el guion establecido del programa (@CozarMaria @RoMunozP @AitorGrandes @Chico_recadosCT  @alejandrofanjul @ElisabetCuenca) ellos hacen, son evaluados y mantienen reuniones con “Carles”. No me cabe duda que dichas reuniones serán más amplias de lo que el propio programa emite, sin embargo, cualquier persona que conozca la diferencia entre Consultor, Mentor y Coach observará claramente que en el programa, el papel de Carles Torrecilla en la mayoría de sus intervenciones mantiene una posición más de experto en la materia a tratar, con análisis concretos y pautas dirigidas, en base a la especialización en marketing y estrategia que dispone (deberías, sigue los siguientes pasos, haz, no hagas..., lo que hay que..., analiza productos, etc.) No seré yo quien valore su papel, esa no es mi intención, lo que si quisiera resaltar es la diferencia del trabajo de un Coach cuando mantiene un objetivo alineado con su cliente, donde sí se ve, y ahí sí voy a compartir la definición de Juan Macias de Coaching Light (pues sigo creyendo que el formato del programa no permite mas) cuando mantiene su reunión con Elisabet Cuenca. 

Pregunta Carles Torrecilla: 

1. ¿Crees que es fácil trabajar para ti? 
2. ¿Cuál crees que es el punto más débil de la empresa? 
3. Siguiendo con una pregunta de juicio de valor ¿No serás la típica que peca de perfeccionista? 

Lástima que el resultado de todo ello tuviera la respuesta por parte de Elisabet Cuenca “Funciono bien cuando me pinchan y él no me ha pinchado nada” (esta afirmación también daría para otro post). 

Programa 3 Código Emprende. Más de lo mismo. Asesora muy bien en las cuestiones que tiene un conocimiento especializado. Desarrolla el potencial de los concursantes, basándose en sus conocimientos y en el aprendizaje a través de su experiencia, todo ello ejecutado de una manera muy intuitiva en donde la relación personal con cada uno de ellos así como la confianza que establece, lo convierten como bien dice Juan Ramón Lucas (@JuanraLucas) en un guía y orientador.

Es por ello que creo que Carles Torrecilla no hace Coaching en el programa, al menos en ninguno de los tres emitidos hasta la fecha a excepción de ese pequeño amago con Elisabet Cuenca.

No he visto explícitamente una parte inicial de auto-conocimiento de cada uno de los participantes así como la aceptación de sus limitaciones, porque seamos realistas, conocernos a nosotros mismos es ardua tarea que en muchas ocasiones se vuelve un laberinto sin un "guía" o coach o un mentor (sea cual sea la formula por la cual aprende una persona, no soy una obsesa de la palabra ni del concepto, me parece toda una experiencia para ambas personas, la que enseña y la que aprende). Queda un ultimo paso, donde estoy convencida que seguramente y a pesar del formato televisivo sí veremos, la parte de superación, la disposición a mejorar que ya se vislumbra de manera muy diferente según los concursantes. Estoy segura que veremos herramientas que posibilitaran el aprendizaje y el desarrollo de sus habilidades y que muchas de estas técnicas sí se utilizan en procesos de coaching.

Por no extenderme en este blog encontrarás diferentes post donde hablo más explícitamente que hago o como lo implemento. 

Gracias Juan Macias por hacer que me pare a pensar aun sin tu ser consciente y a Pepe Montoro por compartir contenido que nos traen hasta aquí.

Pdta. Todavía no ando al 100% en mis cualidades físicas. Los efectos secundarios de la quimioterapia y la morfina junto a una segunda operación aún me tienen secuestrada; así que sirva de antemano mis disculpas y gracias, por seguir pasando y leyendo por este pequeño rincón.

Begoña gozalbes

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"La importancia de ser la primera" en Campaigns&Elections

Nueva edición de Campaigns & Elections 

En la página 22 encontrarás mi articulo: 

"La importancia de ser la primera" 

Un paseo por la vida de Hillary Rodham Clinton.

Desde la visión del Coaching Político descubrirás a una nueva Hillary. Realizarás un viaje por su vida en paralelo a sus habilidades y competencias. Un análisis desde el plano más personal en beneficio de su vida política. Descubrirás que lo que prima no es lo que hace, sino para qué y con qué fin toma cada una de sus decisiones.

Un aprendizaje para entender un proyecto personal gestado desde su infancia. Una vida política basada en unos valores y unos objetivos bien definidos. Una historia que continua, sin tener todavía un final.

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Gibraltar: el reflejo del día a día

Donde las dan las toman. 

Ojo por ojo, diente por diente. 

Tu me das, yo te doy mas.

España e Inglaterra ponen el grito en el cielo. Nada nuevo escribiendo la historia. Y seguimos editandola como si estuviéramos en pleno S XVIII  "cuando uno pestañea el otro sigue metiendo el dedo"

Da igual quien inicie el asunto. Ayer fue Inglaterra, hoy es España. España será mañana y detrás le seguirá Inglaterra. Donde queda toda la teoría y donde está la practica de la diplomacia y el protocolo.

Pues en el mismo plano donde dejamos nosotros la nuestra. Lo de Gibraltar es el reflejo de nuestro día a día. Si observamos a nuestro alrededor aceptamos con una parsimonia asombrosa un sin fin de situaciones con las que no estamos de acuerdo. 

Afrontarlas requiere en muchas ocasiones cambiar las reglas y para ello, la verdad es que no tenemos tiempo. (modo irónico) Es mucho mas cómodo dejar que los pequeños detalles que nos incomodan sigan siendo eso, pequeños. Porque al poner limites a esas situaciones podrían dejar de ser pequeñas para otros. Lo malo de esta inactividad es que un grano de arena unido a otro y a otro pueden llevarnos a una playa. Bien. Aunque si seguimos sumando tal vez lleguemos a tener un desierto y entonces la comunicación sea compleja e inviable, dejando de obtener el resultado inicial que queríamos. 

Que difícil nos resulta a veces decir no. Que complicado es cuando no queremos romper una relación (política, profesional, personal, etc). Cuando a nosotros nos prima la suma de dos en detrimento de lo que personalmente perdemos, sin ser conscientes que cuando nos extralimitamos en nuestros propios limites es el inicio de la perdida. La perdida para las dos partes. Pues cuando queramos regresar de nuevo a ellos la parte contraria no lo entiende. ¿Si ayer me dejabas, porque hoy no es posible?

De ahí la importancia de saber qué queremos. Luego vendrá un trabajo arduo de definir el como, cuando, con quien, donde y para que. Porque como no demos respuesta a estas preguntas seguiremos...

Tu me poniendo bloques yo complicándote la salida. Tu imponiendo tus derechos yo defendiendo los míos. Y el resultado, seguimos perdiendo los dos.

Para pensárselo, ¿no te parece?

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La mirada de Rajoy ¿Quien mueve los hilos?

Llevo un tiempo callada y no es el resultado de ninguna estrategia de comunicación. Simplemente es la consecuencia de un contagio. Contagio por el desafecto a la realidad política. Un año apartada de mis clientes, me ha dado el oxigeno necesario para respirar la política desde un nuevo punto de vista.

Soy una convencida de que las pequeñas acciones generan cambios. Si esas acciones generan un trueque en el día a día y modifican mi vida, esos pequeños detalles habrán tenido sentido. 

Así, con ese convencimiento inicié mi camino profesional como "Coach Político" hace ocho años en el ámbito de la política. Y aún hoy, sigo convencida  de que es posible hacer las cosas de una forma diferente a lo que respiramos cotidianamente. Sin embargo, para poder generar esa transformación es necesario un cambio contundente desde las bases y la forma de hacer política en este país. Es necesario que nuestros dirigentes los que están y los que tienen que venir, tengan claro su función política, algo que parece que se ha olvidado en los últimos años.

Cualquier persona que haya estado integrada en el núcleo de una organización "política" y no necesariamente tiene que ser un partido, sabrá que quien mueve los hilos, quien toma decisiones y quien no corre riesgos, si es inteligente, siempre suele estar en la sombra. Yo lo experimenté de primera mano en una asociación empresarial, con un peso considerable durante un plazo corto de tiempo, en la Comunidad Valenciana. El que daba la cara, el que presidia era la imagen pura de una marioneta de cartón piedra, movida por los hilos de su ego y las manos invisibles de sus "amigos". Amigos conspiradores que cegados por el poder serian capaces de cambiar la marioneta por una nueva, con el fin de mantener su obra de teatro. Después de tres años incondicionales y tres meses en el comité ejecutivo, el tiempo que tardé en desvincularme de esa asociación fue el mismo que tardé en darme cuenta, que yo no movería los hilos de nadie para salir en una obra de teatro que ni me iba ni me venía. Aunque el Director me ofreciera el papel principal. (Tómenlo con la ironía correspondiente). Era evidente y el tiempo me aportó las respuestas que en esa obra de teatro, todos ganaban a corto, sin saber que al final todos perdían a largo.

Cuando uno lleva muchos años haciendo lo mismo, uno pierde el sentido de si lo que hace en la actualidad está asentado con los valores y creencias de esos primeros años. Uno pierde la capacidad de mirar al horizonte de una forma nítida porque la realidad le mantiene en un atardecer constante que le deslumbra.

Yo me pregunto si Pedro Arriola después de 24 años moviendo los hilos del PP no estará deslumbrado y si realmente Mariano Rajoy sabe hacerlo mejor. Uno no puede seguir a ciegas las indicaciones de otro sin valorar las consecuencias que tiene para uno mismo.  No quiero equiparar a ninguno de los dos con mi experiencia anterior, ni siquiera es comparable, ni tampoco la intención. 

La mirada de ayer de Mariano Rajoy a sus asesores, su movimiento de mano y arqueo de cejas, en su rueda de prensa junto al primer ministro rumano Victor Ponta, ante la pregunta del periodista rumano Baltoiu a estas alturas de su vida publica, deja en evidencia las mismas carencias no resueltas desde que Rajoy se dedica a la política.

De todos es sabido que nuestro presidente tiene buenas habilidades y competencias aunque éstas estén el el menor indice de popularidad de su historia. Sin embargo ¿nadie de su séquito? ¿nadie de su equipo? ¿nadie ha sabido trasladar a Mariano Rajoy la confianza y herramientas necesarias para que en una rueda de prensa, donde todo está medido y previsto, tenga la capacidad de reacción y no precisamente hacia la duda y la perplejidad? ¿Nadie?

Porque estoy convencida que Mariano Rajoy es consciente de sus debilidades como comunicador. Porque el que sufre las consecuencias diarias de su ineficacia comunicativa es él y después todos los demás. Porque cualquier critica que surge cuando "sale al escenario" la sufre él. Porque en su día fue él quien decidió tener el papel principal de la obra. Y como en cualquier obra, hay que ensayarla, hay que prepararla, hay que aprenderla. Y parece (que doy por seguro que no es la realidad) que el Director de la obra el Sr. Pedro Arriola solo está pensando en el atrezzo y en el guion,  sin darse cuenta que el éxito de la obra es el conjunto de todas ellas llevadas a la excelencia.

Pedro Arriola tiene trabajo de aquí al próximo día 1 de agosto pero Mariano Rajoy se juega mucho más. ¿Trabajará el Presidente su lenguaje no verbal?

Actúe inteligentemente Sr. Pedro Arriola porque serlo lo es.

Quiérase más Sr. Presidente porque quien sale al escenario es usted.

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Cansada del ayer

CANSADA  sí, en mayúsculas, porque no entiendo como las personas nos aferramos tanto a lo que hicimos, vivimos, pensamos ayer, analizando todas las probabilidades, buscando respuestas a todo lo acontecido, criticando o aprendiendo del pasado y todo ese esfuerzo no lo invertimos a nuestro favor, haciendo esas mismas preguntas y análisis por aquello que tenemos presente y también futuro.

No soy amiga de la Tv, si puedo evitarla lo hago, de hecho en mi casa no tengo, me gusta la higiene mental de la comunicación manipulada, sin embargo eso no quiere decir que no esté informada de los acontecimientos diarios o de los sucesos que movilizan las “conversaciones de bar” cuando alguien de una forma nada coherente y nada responsable dice en un medio de comunicación a nivel nacional, que se plantea volver. No es necesario que ni siquiera escriba su nombre ¿para qué? si lo que me cansa es “esa necesidad de volver a un lugar donde creímos que todo fue mejor y lo fue porque fuimos nosotros quienes hicimos que fuera así. Una creencia que no bien gestionada engrandece nuestro ego para creernos que somos imprescindibles para hacer que las cosas sean distintas, predicando a los demás que cambien y que nos elijan porque somos nosotros los que tenemos las respuestas a las necesidades del resto del mundo”  La experiencia es buena compañera del futuro pero el endiosamiento es el mayor enemigo del presente.

La mía me ha enseñado que volver no me garantiza que cuando llegue al lugar que quiero revivir del pasado, sea en mi presente una copia exacta de lo que recuerdo. Todo cambia y nos olvidamos de aceptar este hecho en la vida diaria. Aceptar que ni siquiera nosotros al volver mantenemos las mismas capacidades, herramientas, conocimientos que cuando vivimos lo pasado. Volver y quejarnos del hoy. No entiendo esa manera constante de que todo ayer fue un privilegio y que hoy no hagamos nada por cambiar la situación real que vivimos.

Conozco a gente que ha cambiado a fuerza de perder todo, yo incluida en algunos momentos de mi vida, hasta las ilusiones y es en ese instante donde solo tenemos una  opción, volver a empezar, pues el no hacerlo nos lleva directos a un camino ennegrecido y lleno de avatares negativos que nos hace mantenernos en esa rueda incesante como en la  jaula de un hámster.

Así es como veo a España, así es como veo a mis dirigentes, así es como veo a los que tienen el poder. Como hámster en sus ruedas y en sus jaulas, corriendo sin cesar, sin pararse un momento, respirar y mirar al frente y darse cuenta que cuando entraron en política hace 30 años lo hicieron de la mejor forma posible, sin embargo hoy todo ha cambiado y es necesario que sean conscientes que la sociedad, la misma que los colocó en ese lugar de privilegio de poder, quieren cambios internos fundamentales dentro de la actividad política. Sí, quieren recortes SI, comenzando por esa clase política donde el derroche (generalizado, haberlos hay que no viven de) es su placa identificativa por no ser conscientes que cada acto, cada privilegio que obtienen es gracias al valor de un voto con tiempo de caducidad.

Si supieran que mañana no estarán, hoy no lo harían de la misma manera. Por ello es necesario un cambio en la política de partidos, un cambio en la gestión interna de las administraciones públicas, es necesaria +democracia y sobre todo mayor responsabilidad individual. Se nos ha ido de las manos, a todos, a unos por creerse impunes a otros por confiar que era imposible robar tanto, mentir sin consecuencias y confiar.

No quiero ni es necesario que nadie vuelva del pasado a mi presente. En ningún ámbito de mi vida. Porque creo que las personas que están son las necesarias para poder modificar las cosas que influyen en mí día a día. Y si no saben pueden aprender como lo hicieron los que ya estuvieron, si no pueden estoy convencida que buscaran la forma para encontrar respuestas y si no quieren, que Dios nos pille confesados.

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